Condiciones de devolución y reembolso

Condiciones de elegibilidad para la devolución

Los artículos deben devolverse en su estado original: sin lavar, sin signos de desgaste ni daños.

Todas las devoluciones deben incluir etiquetas colgantes intactas y embalaje original.

Las solicitudes de devolución deberán presentarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

Artículos hechos a medida.

• Enviar una solicitud: enviar un correo electrónico a contact@stevenlimea.com con su número de pedido y el motivo de su devolución.
• Reciba la etiqueta de devolución: Una vez validada su solicitud, LIMÉA le proporcionará una etiqueta de devolución prepaga a través de DHL.
• Prepara el paquete: Empaqueta cuidadosamente los artículos en su embalaje original con todos los accesorios o documentos incluidos.
• Envíe la devolución: entregue el paquete en un punto de recogida o programe una recogida con DHL.

Las devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.

Los reembolsos, realizados mediante el método de pago inicial o crédito de la tienda, según su preferencia, se realizarán dentro de los 14 días posteriores a la validación de la devolución.

Se descontará una tarifa de 5 euros del importe de tu compra. Se proporcionará una etiqueta de devolución prepaga de UPS para simplificar el proceso.

Para cualquier pregunta o ayuda con respecto a las devoluciones, contáctenos en contact@stevenlimea.com.