Conditions de retour et de remboursement

Conditions d'éligibilité aux retours

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non lavés, sans traces d'usure ou de dommages.

Tous les retours doivent inclure les étiquettes volantes intactes et l'emballage d'origine.

Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Articles fabriqués sur mesure.

• Soumettre une demande : Envoyez un email à contact@stevenlimea.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
• Recevoir l'étiquette de retour : Une fois votre demande validée, LIMÉA vous fournira une étiquette de retour prépayée via DHL.
• Préparer le colis : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires ou documents inclus.
• Expédier le retour : Déposez le colis dans un point relais ou programmez une collecte avec DHL.

Les retours sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Les remboursements, effectués via la méthode de paiement initiale ou en crédit boutique selon votre préférence, seront réalisés sous 14 jours après validation du retour.

Des frais de 5 euros seront déduits du montant de votre achat. Une étiquette de retour prépayée UPS vous sera fournie pour simplifier le processus.

Pour toute question ou assistance concernant les retours, contactez-nous à contact@stevenlimea.com.