返品・返金条件

返品条件

商品は元の状態、つまり未洗濯、摩耗や損傷の兆候がない状態で返品する必要があります。

すべての返品には、無傷の下げタグと元のパッケージが含まれている必要があります。

返品リクエストは、注文受領後 14 暦日以内に提出する必要があります。

カスタムメイドのアイテム。

• リクエストの送信: にメールを送信してください contact@stevenlimea.com 注文番号と返品理由をお知らせください。
• 返品ラベルを受け取る: リクエストが承認されると、LIMÉA は DHL 経由で前払いの返品ラベルを提供します。
• パッケージの準備: 付属品や書類があれば、商品を元のパッケージに慎重に梱包します。
• 返品の発送: 荷物を集荷場所にドロップするか、DHL で集荷をスケジュールします。

返品は返品商品の受領後 7 営業日以内に処理されます。

返金は、お客様のご希望に応じて最初の支払い方法またはストア クレジットを通じて行われ、返品の確認後 14 日以内に行われます。

ご購入金額から手数料5ユーロが差し引かれます。プロセスを簡素化するために、前払いの UPS 返品ラベルが提供されます。

返品に関するご質問やサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。 contact@stevenlimea.com。